Vocera
Para encuestas e inteligencia de mercado

Encuestas telefónicas a escala, en español, en horas no semanas

Tu vocera con IA levanta cientos de encuestas en paralelo, lee el guion igual a cada quien y te entrega cada respuesta ya estructurada en una tabla. Sin contratar caseta, sin esperar el trabajo de campo.

3
Preguntas por entrevista, mismo guion para todos
≈2 min
Duración de cada encuesta levantada
100%
Respuestas etiquetadas por reactivo, sin captura manual
V

Tu vocera · Encuestas

● En llamada

Buenas tardes, ¿hablo con el señor Ramírez? Le llamo de parte de Estudios Pulso. Es una encuesta de tres preguntas sobre su última visita a la sucursal Polanco y la llamada se graba con fines del estudio. ¿Me regala dos minutos?
Eh, sí, soy yo. Va, pero rápido porque ando saliendo.
Clarísimo, son dos minutos. Primera: en una escala del 1 al 10, donde 10 es excelente, ¿qué tan satisfecho quedó con la atención que recibió?
Mmm, yo le pondría un 8. Bien la atención, nomás batallé tantito con la fila.
Anoto 8. Segunda: ¿recomendaría la sucursal a un familiar o amigo? Sí o no.
Sí, sí la recomendaría.
Perfecto. Y la última, en sus palabras: ¿qué deberíamos mejorar? Anoté lo de la fila, gracias. Con eso cierro su folio, le agradezco mucho su tiempo. Buena tarde, señor Ramírez.
✓ Encuesta completa · 3 reactivos capturados

En una sola llamada

Lo que tu vocera hace por tu encuestas

11

Presenta el estudio y pide consentimiento

Confirma que habla con la persona de la muestra, dice de parte de quién llama, avisa que la entrevista se graba con fines del estudio y pide los dos minutos antes de empezar.

22

Lee los reactivos tal cual, en orden

Hace las 2-3 preguntas con la redacción exacta del guion y tono neutral: una escala del 1 al 10, un sí/no de recomendación y una pregunta abierta, sin sugerir respuestas ni reordenar opciones.

33

Captura cada respuesta estructurada al vuelo

Mientras habla va anotando: el 8 en la escala, el Sí de recomendación y el comentario abierto textual, cada uno etiquetado por reactivo en su columna.

44

Cierra el folio y deja todo listo para análisis

Agradece, marca la entrevista como completa y guarda la fila del folio con transcripción y audio, lista para exportar junto con el resto de la muestra.

El hueco que te cuesta dinero

Lo que hoy se te escapa

01

El campo telefónico tarda semanas y se sale del presupuesto

Reclutar encuestadores, capacitarlos, supervisar turnos y pagar por hora hace que un estudio sencillo se vuelva caro y lento. Cuando entregas resultados, la coyuntura ya cambió y el cliente lo necesitaba para ayer.

02

Cada encuestador pregunta distinto y mete sesgo

Un agente cansado cambia el tono, sugiere la respuesta o se salta reactivos. Esa varianza entre entrevistadores contamina los datos y es casi imposible de auditar cuando solo tienes una hoja de captura.

03

Capturar y limpiar las respuestas es un trabajo aparte

Las hojas en papel o el dictado se transcriben a mano, con errores y demoras. Llegas al análisis días después de cerrar campo, peleando con formatos en vez de leer hallazgos.

Cómo tu vocera lo resuelve

Marca a toda la muestra en paralelo

Subes tu base de teléfonos y la vocera marca a cientos de números al mismo tiempo, 24/7. Un sondeo que tomaría semanas de caseta se levanta en horas, y puedes correr muestras grandes sin sumar encuestadores.

El mismo guion, neutral, en cada llamada

La vocera lee tus reactivos exactamente como los redactaste, sin sugerir respuestas ni cambiar el tono. Misma redacción para el participante mil que para el primero: eliminas la varianza entre entrevistadores de raíz.

Respuestas estructuradas, listas para analizar

Defines tus preguntas (escalas, opción múltiple, abierta) y cada respuesta vuelve etiquetada por reactivo en una tabla: una fila por entrevista, una columna por pregunta. Exportas y te vas directo al análisis, sin captura manual.

Transcripción y audio de cada entrevista

Toda llamada queda grabada y transcrita en tu dashboard. Puedes auditar cualquier folio, revisar respuestas abiertas textuales y comprobar que el campo se levantó como pediste.

Todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Las respuestas me llegan en bruto o ya organizadas?

Ya organizadas. Defines tus reactivos (escala, opción múltiple, abierta) y cada respuesta vuelve etiquetada por pregunta en una tabla: una fila por entrevista, una columna por reactivo. La exportas y la usas directo en tu análisis. Además guardas la transcripción y el audio completos de cada folio.

¿La vocera induce o sesga las respuestas?

No. Lee tus reactivos exactamente como los redactaste, con tono neutral, y no sugiere respuestas ni reordena opciones por su cuenta. Como es el mismo guion en cada llamada, eliminas la varianza que mete un panel de encuestadores. Puedes revisar cualquier transcripción para comprobarlo.

¿Cumple con la protección de datos y el REPEP?

Sí. Antes de marcar depuramos tu base contra el REPEP y respetamos a quien pida no ser contactado. Cada llamada puede incluir el aviso de que la entrevista es con un asistente virtual y que se graba para fines del estudio, conforme a la ley de protección de datos personales. Te entregamos el registro de cada conversación.

¿Qué pasa con quien no contesta o cuelga a media encuesta?

Las llamadas que no contestan casi no consumen y no se te cobran como entrevista. Quien cuelga a media encuesta queda registrado como incompleta para que la descartes o reintentes. Solo pagas por el tiempo realmente hablado, con paquetes de minutos prepagados.

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